El principal objetivo del programa es proporcionar una visión teórico - práctica de las funciones y aplicaciones del Marketing, la Comunicación y la Gestión Comercial en la empresa.
A su vez, otro objetivo es aportar a los asistentes las herramientas de apoyo de toma de decisiones de marketing y venta.
Capacitar al alumno para el análisis de problemas y situaciones y posterior toma de decisiones aplicando lo aprendido en clase, fijando objetivos, metas, indicando estrategias a seguir, planificando acciones y desarrollando sistemas de control.
1.- El Nuevo Entorno Empresarial.
Análisis de la evolución del entorno empresarial y su repercusión en las empresas y estudio del proceso de gestión del cambio.
2.- La Gestión Directiva.
Se abordan las habilidades directivas claves para gestión, motivación y dirección de las personas.
3.- Marketing y empresa.
Estudiar la evolución del Marketing y sus nuevas tendencias, así como sensibilizar hacia la importancia del mismo en la empresa.
4.- El Marketing Estratégico.
Conocimiento de los aspectos esenciales y herramientas del Marketing estratégico para su implementación en la empresa como elemento de planificación de la misma.
5.- Sistemas de Información de Marketing.
Mostrar las posibilidades y condiciones de utilización de la investigación comercial desde un punto de vista gerencial.
6.- Análisis Financiero para el Marketing.
Estudio y análisis de los estados financieros, Balance de situación, Cuenta de Resultados y Ratios para conocer la evolución de la empresa.
8.- El Plan de Marketing.
Aprender a utilizar las herramientas necesarias en para realizar un Plan de Marketing dinámico y realista.
9.- Política de Producto.
Entender la correcta gestión del portafolio, así como las políticas y organización en torno a cada tipología de producto.
10.- La gestión de marcas.
Análisis del concepto y gestión de la marca, así como la implantación de pautas de defensa de la marca en la empresa.
11.- Política de Precios.
Aprendizaje de la forma de fijar los precios, así como su adaptación a la estrategia de la empresa.
12.- ABC Activity Cost.
Método de análisis de las actividades de los departamentos indirectos en su incidencia en el cálculo del coste final del producto.
13.- Política de Distribución.
Trata de destacar la importancia y finalidad de la política de distribución de la empresa como herramienta de Marketing.
14.- Trade Marketing.
Conocer el Trade Marketing a nivel conceptual así como la importancia que el mismo desempeña dentro del área Comercial y de Marketing de la empresa.
15.- Distribución y relación con grandes cuentas.
Análisis de los cambios sociales (hábitos de compra...) y su repercusión en la distribución actual
16.- La Logística aplicada al Marketing.
Introducir el concepto de la logística y conocer su importancia en la función de Marketing.
17.- Política de Comunicación.
Plantear y analizar los principios y las acciones para orientar de una manera acertada la comunicación comercial de la empresa.
18.- El Protocolo en la empresa.
Conocimiento y aprendizaje de los elementos fundamentales del protocolo en la empresa.
19.- El Marketing Internacional.
Aprender el funcionamiento, desarrollo y realidad del comercio exterior considerando su importancia como fuente de rentabilidad y diversificación para la empresa.
20.- El Marketing Virtual.
Comprender e implantar en las empresas los nuevos retos que ofrece el marketing virtual a través de las herramientas de las nuevas tecnologías.
21.- El Marketing Relacional.
Analizar y plantear los principios y acciones para desarrollar en la empresa una estrategia de Marketing Relacional.
22.- Marketing Directo.
Estudio del papel que desempeña el Marketing Directo en la Estrategia de Marketing General de la empresa, así como sus principales herramientas.
23.- La organización comercial.
Análisis de la actividad comercial y aportación de herramientas para la organización y realización del trabajo comercial
24.- La fuerza de ventas.
Conocimiento y desarrollo de las funciones clave en la gestión de la fuerza de ventas de la empresa.
25.- La Previsión de las Ventas.
Introducción al concepto de previsión de ventas y estudio de los métodos habituales para su realización.
26.- El comportamiento del consumidor.
Conocer y analizar las variables que intervienen en el comportamiento del consumidor y en el proceso de decisión de compra.
27.- Técnicas avanzadas de venta.
Conocimiento y aprendizaje de técnicas válidas y útiles para el proceso de venta.
28.- La gestión de compras.
Aprender a gestionar de un modo eficiente el proceso de compras en la empresa.
29.- La satisfacción del cliente. Análisis.
Aprendizaje de la forma de establecer un sistema para medir la satisfacción de los clientes.
30.- Marketing Audit.
Conocer el contenido general en una auditoria de Marketing y sus diferentes áreas de actuación.
31.-Hands-on Leadership
Este módulo, se compone de dos días seguidos de Sesiones Magistrales, impartidas por personalidades de prestigio internacional.
Para facilitar al alumno la opción de conseguir el Cambridge International Diploma in Marketing, esden ofrece casos prácticos del modulo que compone la titulación, enfocado para la preparación del examen.
Dentro de las 4 Ps del Marketing, sin duda la comunicación es una de las más importantes, y dentro de la comunicación los mass media son los pilares sobre los que se apoya cualquier estrategia de Marketing. En este contexto se considera básico conocer cómo funciona un medio de comunicación, cuales son los diferentes soportes sobre los que se puede actuar y cómo se elaboran los contenidos. Aquí se enmarca la visita que nuestros alumnos realizar a EITB acompañados por uno de sus Directivos para conocer cómo se genera la comunicación en sus medios, y verlo in situ.
En el desarrollo del Master en Dirección de Marketing, Comunicación y Gestión Comercial se adoptarán distintas metodologías didácticas con el fin de garantizar una completa comprensión y asimilación de conocimientos.
Los profesores ilustrarán sus exposiciones con transparencias, partiendo de los conceptos y esquemas de sus conocimientos, estudios y experiencia adquirida.
Se fomentará en todo momento la participación de los alumnos a fin de aprovechar al máximo el intercambio de ideas y su enriquecimiento, contrastando las experiencias acumuladas.
El método del Caso Práctico
Aplicando esta técnica, todas las áreas funcionales de la empresa se estudian con supuestos reales. Los casos se preparan individualmente, después en equipo y posteriormente se discuten en clase bajo la guía del profesor. Esta metodología permite que el alumno adquiera una importante experiencia para tomar decisiones y que además, aprenda a defender de forma razonada diferentes puntos de vista.
Presentación de Proyectos
Consiste en la defensa y exposición de casos prácticos y proyectos ante un tribunal de evaluación.
Role Playing
En determinadas asignaturas, los alumnos deberán asumir e intercambiar distintos papeles para solucionar los casos propuestos.
Para realizar un programa Master es imprescindible:
Documentación
Es necesario entregar la solicitud de admisión debidamente cumplimentada.
Junto a la solicitud es necesario entregar:
Esden tiene implantada una política de seguridad informática, así como de absoluta confidencialidad en cumplimiento a la ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre de datos de carácter personal y el Reglamento 1720/2007, de 21 de diciembre.
Entrevista
Tras la revisión de la documentación aportada, el proceso de admisión se completa con una entrevista telefónica que tiene como objeto contrastar las aspiraciones del candidato con las características del Master escogido.
En el plazo máximo de una semana tras la entrevista, se notificará el resultado del proceso de admisión.
Reserva de plaza
Una vez comunicada la adminisión, los interesados deberán consolidar su plaza antes de 10 días mediante el pago del 10% (670 €), en concepto de reserva. Esta cantidad será descontada del importe total del Master.
